کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهتر از خدمات فروشگاه اینترنتی مگنولایف با دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب‌سایت مگنولایف هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‌های تشویقی و سایر خدمات به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات مگنولایف است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین مگنولایف از سوی کاربر خواهد بود.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‌های قبلی محسوب می‌شوند.

قوانین عمومی

کلیه اصول و رویه‌های مگنولایف منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است.
کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط می‌باشد.
در صورتی که در قوانین مگنولایف تغییراتی ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی خواهد شد و استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود در فرم ثبت‌نام، به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات مگنولایف اقدام کند.
همچنین مشتری یا مصرف‌کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.

تعریف فروشنده و شرایط کالاها

محصولات ارائه‌شده در وب‌سایت فروشگاه مگنولایف، از برندهای معتبر داخلی و خارجی در حوزه لوازم دیجیتال تهیه و عرضه می‌شوند.

منظور از «روز کاری» زمان آماده‌سازی و تکمیل سفارش توسط فروشنده است که امکان دارد بسته به نوع کالا تغییر یابد.
قیمت کالاها به‌روز بوده و بر اساس موجودی بازار و نرخ روز محاسبه می‌شوند، بنابراین احتمال تغییر قیمت‌ها در سایت وجود دارد.

ارتباطات الکترونیکی

مگنولایف به اطلاعات خصوصی کاربران احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
مگنولایف متعهد است از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، فناوری‌های لازم برای مطمئن‌تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد.
با استفاده از سایت مگنولایف، شما رضایت خود را از این سیاست اعلام می‌کنید.
تمامی مطالب موجود در مگنولایف انحصاری بوده و هرگونه استفاده بدون اجازه پیگرد قانونی دارد.
مگنولایف محصولات متنوعی عرضه می‌کند و مسئولیت استفاده صحیح و ایمن از کالاها بر عهده کاربر است.

تنها آدرس‌های مورد تأیید مگنولایف:
magnolife.ir (وبسایت)

۰۹۳۰۲۳۸۴۳۴۱ (پشتیبانی واتساپ)
https://t.me/magnolifeir (کانال تلگرام)
... (اینستاگرام)
... (ایمیل سایت)

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

روز کاری از شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته به جز تعطیلات عمومی است و کلیه سفارش‌ها در روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند.
مشتریان می‌توانند در هر ساعت از شبانه‌روز سفارش خود را از طریق سایت ثبت کنند.
ارسال سفارش‌ها از طریق تیپاکس انجام می‌شود و مشتری می‌تواند هزینه را به صورت درب منزل پرداخت کند.
کاربران موظف‌اند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل وارد کنند. در غیر این صورت سفارش قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
آدرس ثبت‌شده توسط خریدار در فاکتور درج می‌شود و پس از پردازش، تغییر آن امکان‌پذیر نیست.
تحویل سفارش در اماکن عمومی مثل کافه، کافی‌نت، رستوران یا هتل امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس دقیق و قابل استناد باشد.

روش‌های پرداخت

مشتریان می‌توانند مبلغ سفارش خود را به یکی از روش‌های زیر پرداخت کنند:
کارت به کارت به شماره کارت اعلام‌شده توسط مگولایف در صفحه ی خرید و ارسال رسید به پشتیبانی.
پرداخت در محل به مأمور تیپاکس هنگام تحویل کالا.

پشتیبانی محصولات

مگنولایف در راستای جلب رضایت مشتریان از ساعت ۹ صبح تا ۲۲ شب پشتیبانی آنلاین و تلفنی ارائه می‌دهد.
تمامی کالاها به صورت نو و پلمپ اصلی برند به فروش می‌رسند و مگنولایف صحت و اصالت کالا را تضمین می‌کند.

خسارت در هنگام حمل‌ونقل

مگنولایف تلاش می‌کند تمامی سفارش‌ها در صحت کامل و بدون آسیب به دست مشتری برسد.
در صورت بروز مشکل در فرآیند حمل‌ونقل، موضوع از طریق شرکت حمل‌کننده پیگیری خواهد شد.